
Pouzdan metod do individualnog pristupa svakom klijentu
Od prve evidencije kontakta do postprodajne podrške, upravljanje kontaktima u KickOFF CRM softveru vam omogućava da iz sveobuhvatne baze podataka pratite status svakog aktuelnog i potencijalnog klijenta i ubrzate poslovne procese.
evidencija podataka

Contact management u KickOFF CRM softveru vam omogućava da na jednom mestu zabeležite sve informacije o potencijalnom klijentu, prikupljene iz online ili offline izvora: upućeni pozivi i drugi kontakti, održani sastanci i drugi događaji, poslate e-mail poruke, aktivnosti i interesovanja na društvenim mrežama, beleške i prateći dokumenti.
Unošenjem novih znanja i informacija, status svakog unetog potencijalnog klijenta se menja, pa u realnom vremenu možete pratiti rast šansi da postane kupac, čime je segmentiranje lidova u marketinške svrhe znatno olakšano.
na klijenta

Sveobuhvatan pogled na kupca koji objedinjuje sve tačke kontakta – komunikaciju, marketinške kampanje, prodajne prilike, istoriju kupovina i druge aspekte odnosa sa kupcima je funkcionalnost koja je od velikog značaja za sve timove u kompaniji.
Ovakva baza podataka omogućava brz pristup sa centralne, lako čitljive lokacije, ali i pravilnu segmentaciju i dubinsku analizu klijenata na osnovu mnoštva različitih informacija (demografskih, transakcijskih i bihejvioralnih podataka).

Svakom kontaktu (kompaniji ili fizičkom licu), kao i lidu možete dodati custom atribut vidljiv na svim formama, a koji pomaže u klasifikaciji kontakata. Dodatno, lidovima možete dodavati i tag (nalepnicu) koji uz postojeće atribute pomaže u grupisanju lidova.
Naziv tagova je proizvoljan i možete ga prilagoditi potrebama svoje kompanije, koristiti različite boje i na taj način olakšati segmentaciju kontakata radi efikasnije komunikacije i personalizacije ponuda.
sa kompanijama

KickOFF CRM jednako je namenjen upravljanju i praćenju B2B i B2C klijenata i omogućava vam da svaki novi kontakt vežete za kompaniju iz koje dolazi. U okviru evidencije kompanije sa kojom sarađujete, možete uneti i sve zaposlene u toj kompaniji sa kojima ste sarađivali, detaljno prateći tok komunikacije i aktivnosti sa njima.
Kao i prilikom praćenja svakog kontakta, KickOFF CRM čuva podatke o svim kompanijama i njihovom statusu (klijenti koji su nekada kupili vaš proizvod ili uslugu ili postoji šansa da to tek učine).
zadataka i
odgovornosti

Zahvaljujući owner managementu, KickOFF CRM vam nudi mogućnost da svaki kupac ili potencijalni klijent ima svog vlasnika – dedicated savetnika koji je zadužen za sve aktivnosti klijenta i komunikaciju sa njim.
Na taj način iz KickOFF CRM softvera su lako vidljive informacije o odgovornostima svakog zaposlenog, pa se izbegava dupliranje poruka, deljenje nerelevantnih informacija i narušavanje poslovnog toka.


Dodatne funkcionalnosti KickOFF CRM softvera za unapređenje poslovanja

masovnih
e-mail, Viber
i SMS poruka

marketing

za važna dokumenta

prodajnog
toka

ciljnih grupa
za kampanje





CRM softver koji olakšava
posao na više nivoa
Brojne funkcije za automatizaciju i centralizaciju poslovnih procesa u KickOFF CRM softveru doprinose poboljšanju produktivnosti, optimizaciji profitabilnosti i povećanju zadovoljstva klijenata.

biznisa...

menadžer...

za klijente...

Kako da iskoristite sve prednosti
KickOFF CRM softvera?
Uz praćenje statusa svakog B2B i B2C klijenta i dostupnost ključnih informacija na klik, KickOFF CRM softver nudi brojne druge prednosti za vaše poslovanje – od upravljanja zadacima zaposlenih, do optimizacije prodajnih procesa.
Na vama je da izaberete obim usluga koji vam je potreban. KickOFF CRM dostupan je u četiri paketa, a definisane opcije i mogućnosti, kao i cene svakog paketa, pogledajte klikom na link ispod.




Potrebna
vam je
pomoć?
Ukoliko niste sigurni kako bi se KickOFF CRM mogao uklopiti u vaše poslovanje, naš stručni tim vam stoji na raspolaganju. Od konsultacija, procene stanja i analize vašeg sistema, do svih detalja u implementaciji softvera u vaš sistem – tu smo za vas.